Pedidos e Envio

COMO EU FAÇO UM PEDIDO ?

Para fazer um pedido em nossa loja online, você deve:

• Crie uma conta ou faça login no canto superior direito da página inicial
• Selecione seus itens enquanto navega no site e adicione-os ao carrinho de compras
Se você já é cliente, clique em “Minha Conta” e faça login digitando seu endereço de e-mail e senha.

Caso não seja cliente, clique em “Minha Conta” e depois em “Criar uma conta”.

Você também pode fazer um pedido rapidamente, sem criar uma conta. No entanto, você não poderá acompanhar o andamento do seu pedido. Se você criar sua conta terá acesso a todo o relatório, bem como ao seu histórico de faturas.

• Valide seu carrinho de compras
• Indique seu endereço de entrega
• Confirme e pague seu pedido
Assim que o seu pedido for validado, você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de despacho com um número de rastreamento. Se você tiver uma conta kaxidy.net, poderá rastrear seu pedido a qualquer momento. Visite a seção "meus pedidos" da sua conta no site. Nesta seção você encontrará os detalhes de seus pedidos e poderá imprimir suas faturas.
 

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Se você fez um pedido por engano ou deseja cancelar um pedido antes de ser entregue, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da KAXIDY por e-mail em market@kaxiady.com

Nenhum cancelamento é possível depois que qualquer produto do pedido estiver no status de enviado.

Tendo dúvidas? Você pode configurar uma devolução assim que seu pedido for entregue.

POLÍTICA DE ENVIO

Enviamos para qualquer endereço do mundo.

Os itens encomendados através de nós são enviados pela China Post.

Iremos informá-lo com o número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado quando o recebermos da empresa expressa.

Um endereço, nome do destinatário e número de contato são necessários para a entrega.

Itens de frete grátis, leva de 10 a 20 dias úteis para o envio.

O prazo de entrega não inclui o tempo de processamento.

Nossos produtos são enviados todos os dias, de segunda a sábado, exceto feriados. A maioria dos pedidos feitos durante a semana serão enviados no segundo dia, enquanto os pedidos feitos nos finais de semana serão enviados na segunda-feira seguinte. Você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento. 48 horas após receber seu número de rastreamento, você poderá rastrear seu pedido on-line em:
http://www.ems.com.cn/
O prazo de entrega varia dependendo do país de destino.